תקנון
החזרות וביטולים
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני medbedcare@gmail.comלשירות הלקוחות של החברה שנמצאת בישראל. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני medbedcare@gmail.com מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה שנמצאת בארה”ב כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך מקבלת המוצר. דמי ביטול 5% או 1000 ש”ח הקטן מבניהם
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה שנמצאת בארה”ב, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
החזר כספי יתרחש לאחר החזרת המוצר וקבלת אישור של הספק עד 45 ימי עסקים
חוק הגנת הצרכן
בנוסף על האמור לעיל עפ”י סעיף 14 ג’ (ד) לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981, הוראות בגין ביטול עסקה לא יחולו על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
דהיינו, בגין פריט/פריטים שהוזמנו בהזמנה אישית לפי מידה מסוימת שלא הייתה קיימת במלאי ויוצרה במיוחד עבור הלקוחה בצבע אישית שיוצרו לפי מאפיינים שהלקוחה בחרה (סוג דגם/מידה/חריטה אישית/שיבוץ/צבע זהב וכדומה), ולרבות טבעות מעוצבות שיוצרו לפי מידה אישית של הלקוחה, לא יחולו הוראות ביטול עסקה, ולא יתאפשר לקבל זיכוי כספי מכל סוג, לרבות זיכוי לכרטיס האשראי או בתשלום אחר
- החברה med bed care ltd שיושבת בישראל תדאג לאספקת המוצר ללקוח לקרבת הכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, מ14עד 20 ימי עסקים
ובמקרים חריגים שאינם בשליטה מלאה של החברה עד 45 ימי עסקים
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה.
מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח.
אם לא קיבלתם את החבילה על פי תנאים אלה תקבלו החזר מלא על ההזמנה שלכם עד 20 ימי עסקים לחשבון הבנק שלכם
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בדואר אלקטרוני : medbedcare@gmail.com
אחריות ושירות
- האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
•האחריות למוצר ניתנת לתקופה של 5 שנים ימים מיום הרכישה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות ללכת נעליים, החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
האחריות לא מכסה
- נזק סביבתי כולל (אך לא רק) הצטברות מינרלים עקב מים קשים או רמות גבוהות של ברזל, איכות מים ירודה או לא מטופלת, נגיעות או עליות חשמל.
- נזק משימוש במסננים לא מקוריים של AlkaViva
- נזק עקב שימוש לרעה, התקנה לא נכונה, שימוש מסחרי לא מורשה.
- נזק הנובע מתיקונים שנעשו על ידי כל אחד מלבד הטכנאים של MED BED CARE LTD.
בשום מקרה לא נהיה אחראים לכל נזק תוצאתי ישיר, עקיף, מקרי או מיוחד לרכוש באשר הוא, הנובע משימוש במוצריה עם מים קשים שטופלו או לא מטופלים כהלכה ו/או התקנה לא נכונה.
- להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בדואר אלקטרוני : medbedcare@gmail.com
אבטחת מידע ופרטיות
- ללכת נעליים, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
- ללכת נעליים נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת “ללכת נעליים” או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל medbedcare@gmail.comאו אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של ללכת נעליים. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של ללכת נעליים.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך תל אביב-יפו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
